除非明確排除，否則我們的所有設備均享有兩年保修，排除的詳細資訊可以在產品頁面上查看。保固期自原始訂單下達之日起有效。 Alpha Stim 設備擁有五年製造商保修，他們直接管理。

如果出現任何故障，請聯絡我們尋求協助。我們將首先嘗試解決此問題，如果發現您的商品有問題，那麼我們將盡力將其替換為同類替換品。如果您的商品功能符合製造商規格，我們會將其退還給您。我們無法為透過其他零售商購買的商品提供維修或更換服務，請直接與他們聯繫或與製造商聯繫以尋求協助。

請注意，凝膠、刷頭和替換零件等消耗品不包括在內。 TensCare 設備享受兩年保修，但引線、探頭和墊子屬於消耗品。對於限量版型號，如果有庫存，我們將盡力更換同型號的設備。

否則，我們將更換為標準型號的設備。如果商品在保固期內停產且我們無法更換，我們可以提供商店積分作為替代方案。