如果不幸您的訂單在運輸途中遺失，請聯絡我們，以便我們與快遞員進行調查。

當然，我們將盡一切努力確保為您快速有效地處理此事。請注意，我們必須在購買後 14 天內告知我們您遺失的包裹，以便完成調查。

快遞調查最多可能需要 5 個工作天才能完成。如果快遞員無法找到您的包裹，我們將為您更換包裹。為此，我們將發送一份拒絕收貨表格，並要求您填寫此表格，然後才能寄送替換包裹。

拒絕收貨表格是快遞公司的要求，而不是我們自己的要求，因此在完成此表格之前，我們無法發送替代品。